Détection, evaluation et traitement des violences au travail

Code : 15 Catégorie de la formation : Option compatible :

Objectifs de formation

En situation de travail, la personne sera capable de, Mener un entretien de recueil de signalement de violences au travail dans le but de soumettre la situation à l’entité appropriée au sein de l’entreprise. • Découvrir ce que sont les violences au travail, leurs origines, les causes potentielles et les conséquences sur la santé • Développer les techniques d’entretien de recueil d’informations o En adoptant la posture adéquate lors d’un entretien visant à recueillir la parole d’une victime présumée o En recourant à l’écoute active avec efficacité et conduire un entretien d’évaluation semi-dirigé o En produisant un raisonnement argumenté dans la qualification des faits relatés

Contenu de la formation

Le cadre de l’entreprise

Le cadre légal

L’obligation de l’employeur et des salariés en matière de protection de la santé

Les différentes formes de violences : analyse des textes de lois et études de cas

La distinction entre un comportement agressif et un comportement violent

Séquence 1 : L’accueil et le cadre de l’entretien

L’accueil du témoin

La vision systémique des origines des violences au travail

Les préjugés, biais de jugement et d’évaluation

Cadrer l’entretien

Séquence 2 : Consignes de recueil de discours libre

Le recueil de la parole

L’impact de sa propre posture relationnelle et comportementale

Séquence 3 : Recherche d’éléments factuels

L’apport de l’écoute active comme outil d’exploration du témoignage

Les techniques de questionnement pour explorer le témoignage

Séquence 4 : Recherche d’éléments d’impact

Les effets de la VAT sur la santé

L’impact sur la santé avec les techniques de reformulation

Séquence 5 : Envisager les suites

Proposition et définition des suites possibles

L’incitation à engager la procédure

La clôture de l’entretien

La production du compte rendu

Le compte rendu de signalement.

Se protéger

La gestion de sa charge émotionnelle

Contenu de la formation

Accessibilité

LA Conseils possède un référent handicap qui peut être sollicité pour l’adaptation de l’environnement de formation à la situation de handicap de toute personne concernée.

Moyens pédagogiques & techniques

Type de formation

Heure(s) d'E-Classe

Heure(s) de E-Learning

Heure(s) de présentiel

Modalités d'évaluation

Modalités d’évaluation : Parcours de formation ne prévoyant pas l’évaluation des apprentissages dispensés Parcours non certifiant Un recueil de la satisfaction sera réalisé en fin de parcours afin

Moyens d'encadrement

Nombre d'heures

3.5

Délai d'accès

Nombre de jours de formation

Objectifs

Pré-requis

Tarif INTER

0,00

Tarif INTRA / jour

1 200,00

Nombre minimum de personne

1

Nombre maximum de personne

20

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