Détection, evaluation et traitement des violences au travail

Code : 15 Catégorie de la formation : Option compatible :

Objectifs

En situation de travail, vous serez capable de :
En situation de travail, la personne sera capable de,
Mener un entretien de recueil de signalement de violences au travail dans le but de soumettre la situation à l’entité appropriée au sein de l’entreprise.
Durant la formation vous apprendrez à :
• Découvrir ce que sont les violences au travail, leurs origines, les causes potentielles et les conséquences sur la santé
• Développer les techniques d’entretien de recueil d’informations
o En adoptant la posture adéquate lors d’un entretien visant à recueillir la parole d’une victime présumée
o En recourant à l’écoute active avec efficacité et conduire un entretien d’évaluation semi-dirigé
o En produisant un raisonnement argumenté dans la qualification des faits relatés

Prochaines sessions (si disponibles) :

Contenu de la formation

Le cadre de l’entreprise

Le cadre légal

L’obligation de l’employeur et des salariés en matière de protection de la santé

Les différentes formes de violences : analyse des textes de lois et études de cas

La distinction entre un comportement agressif et un comportement violent

Séquence 1 : L’accueil et le cadre de l’entretien

L’accueil du témoin

La vision systémique des origines des violences au travail

Les préjugés, biais de jugement et d’évaluation

Cadrer l’entretien

Séquence 2 : Consignes de recueil de discours libre

Le recueil de la parole

L’impact de sa propre posture relationnelle et comportementale

Séquence 3 : Recherche d’éléments factuels

L’apport de l’écoute active comme outil d’exploration du témoignage

Les techniques de questionnement pour explorer le témoignage

Séquence 4 : Recherche d’éléments d’impact

Les effets de la VAT sur la santé

L’impact sur la santé avec les techniques de reformulation

Séquence 5 : Envisager les suites

Proposition et définition des suites possibles

L’incitation à engager la procédure

La clôture de l’entretien

La production du compte rendu

Le compte rendu de signalement

Se protéger

La gestion de sa charge émotionnelle

Contenu de la formation

Prochaines sessions (si disponibles) :

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