Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, les entreprises font parfois face à des situations exceptionnelles et potentiellement traumatisantes. Ces événements peuvent avoir un impact significatif sur la santé psychologique des employés et sur l’organisation dans son ensemble. C’est là qu’intervient notre équipe de psychologues du travail.
L’un des objectifs principaux de notre intervention est de prévenir le développement de l’état de stress post-traumatique (ESPT).
Qu’est-ce que l’ESPT ?
L’ESPT est un trouble anxieux qui peut se développer après l’exposition à un événement traumatisant. Dans le contexte professionnel, cela peut inclure :
- Des accidents graves
- Des agressions
- Le décès soudain d’un collègue
- Des catastrophes naturelles affectant le lieu de travail
Symptômes de l’ESPT
Les personnes souffrant d’ESPT peuvent présenter divers symptômes :
- Reviviscence de l’événement (flashbacks, cauchemars)
- Évitement des situations rappelant le trauma
- Altération négative des pensées et de l’humeur
- Hypervigilance et réactions exagérées de sursaut
Notre approche en 4 niveaux
Niveau 1 : Alerte et réactivité
La rapidité est cruciale lors d’un événement grave. Notre équipe s’engage à répondre dans les plus brefs délais, généralement sous 6 heures ouvrées. Cette réactivité permet une prise en charge rapide et efficace de la situation.
Niveau 2 : Échange initial et évaluation
Dès que nous sommes alertés, nous établissons un dialogue avec les référents habilités de l’entreprise. Cette étape est essentielle pour :
- Évaluer la situation dans son ensemble
- Conseiller sur les actions immédiates à entreprendre
- Guider la communication interne
- Déterminer si une intervention psychologique d’urgence est nécessaire
Notre expertise permet de prendre des décisions éclairées sur les modalités et le timing de l’intervention.
Niveau 3 : Débriefing psychologique
Si une intervention est jugée nécessaire, nous agissons rapidement. Nous mettons en place des permanences de crise sur site. Ces permanences permettent de réaliser des débriefings psychologiques, idéalement entre 48 et 72 heures après l’événement.
Objectifs du débriefing psychologique
Le débriefing est une technique de soin psychique d’urgence. Il vise à :
- Apaiser la douleur psychique immédiate
- Prévenir le risque de développement d’un état de stress post-traumatique
- Permettre aux personnes de mettre des mots sur leur vécu
- Recréer du lien social au sein du groupe
- Informer sur les symptômes potentiels à venir
- Évaluer l’état psychique des personnes pour orienter les suivis futurs
Nos psychologues adaptent leur approche en fonction du contexte :
- Le lieu choisi est calme et garantit la confidentialité
- Le format (individuel ou collectif) est déterminé selon les besoins
- La durée varie en fonction du nombre de personnes impactées et du contexte
Niveau 4 : Restitution, bilan clinique et suivi
À la fin de l’intervention, nous ne vous laissons pas sans suivi. Voici ce que comprend cette étape finale :
- Un bilan clinique est restitué au référent et à la médecine du travail
- Nous proposons des recommandations pour le suivi individuel et collectif
- Si nécessaire, des interventions complémentaires peuvent être mises en place
L’importance de notre intervention
Notre équipe de psychologues joue un rôle crucial dans :
- La restauration du bien-être des individus et des équipes
- La prévention du risque post-traumatique
- La préservation du tissu social au sein de l’organisation
Ces actions contribuent à construire une entreprise éthique et socialement responsable.
Pourquoi choisir Opus Fabrica ?
Expertise et réactivité
Notre équipe de psychologues du travail est spécialement formée pour intervenir dans ces situations délicates. Nous comprenons l’urgence et nous nous engageons à répondre rapidement à vos besoins.
Approche sur mesure
Chaque situation est unique. Nous adaptons notre intervention en fonction du contexte spécifique de votre entreprise et de l’événement survenu.
Suivi complet
Notre accompagnement ne s’arrête pas à l’intervention d’urgence. Nous assurons un suivi et proposons des recommandations pour le long terme.
Impact durable
En intervenant de manière précoce et professionnelle, nous aidons à minimiser les impacts négatifs à long terme sur vos employés et votre organisation.
Conclusion
Face à un événement grave et inattendu, avoir une équipe de psychologues du travail prête à intervenir peut faire toute la différence. Notre approche structurée en quatre niveaux garantit une prise en charge complète et adaptée.
En faisant appel à nos services, vous investissez dans la santé psychologique de vos employés et dans la résilience de votre organisation. Vous démontrez ainsi votre engagement envers le bien-être de vos équipes et votre responsabilité sociale d’entreprise.
N’attendez pas qu’une crise survienne pour agir. Préparez-vous en intégrant notre service de soutien psychologique à votre stratégie de gestion des risques. Ensemble, nous pouvons créer un environnement de travail plus sûr et plus résilient.
Nathalie Bardouil, Docteure en psychologie, présidente d’Opus Fabrica
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